Sie haben Fragen? Hier ein paar erste Antworten.

#FAQ

Drei Personen interagieren mit einer Illustration von sechs Hexagonen, eines davon mit einer Glühbirne, in einem technischen oder kreativen Kontext.

Was ist Mediation?

In der Mediation geht es darum, unterschiedliche Perspektiven und Interessen aufzugreifen, um eine gemeinsame Lösung zu finden. Dabei werden Spannungen oder Differenzen in einer offenen und respektvollen Atmosphäre thematisiert. Ziel ist es, Verständnis füreinander zu fördern und neue Wege zu eröffnen, wie man mit verschiedenen Standpunkten konstruktiv umgehen kann.

Der Fokus liegt auf der Zusammenarbeit, der Förderung von Kommunikation und der Suche nach Lösungen, die für alle Beteiligten akzeptabel sind.

Warum ist Mediation für Betriebsräte sinnvoll?

Als ehemaliges praktizierendes Betriebsrats-Mitglied kenne ich die Herausforderungen im Spannungsfeld zwischen Mitarbeitenden und Führungskräften bzw. der Geschäftsleitung. Betriebsräte vermitteln häufig in Konflikten oder sehen sich selbst in ihrer Arbeit in Konflikte involviert. Wie man dabei gut agieren kann, mit welchen Methoden Gesprächsführung möglich ist und wie Mitarbeitenden geholfen wird, zeige ich in Seminaren oder Workshops.

Warum hilft Mediation Unternehmen bei Mitarbeitergewinnung und Retention?

Ein Unternehmen, das eine mediative Haltung lebt, fördert ein positives Arbeitsklima, stärkt die Zusammenarbeit und gewinnt an Attraktivität für Fachkräfte. Das senkt nicht nur die Fluktuation, sondern trägt auch zu einer konstruktiven Unternehmenskultur bei.

Wie sieht die Lösung aus?

Das hängt immer von den Konfliktparteien selbst ab. Mediation ist immer ein ergebnisoffenes Verfahren. Als Mediatorin gebe ich keine Lösungen vor, sondern unterstütze den Findungsprozess. Wie die Vereinbarung aussieht, ist ebenfalls immer situationsabhängig. Manchmal reicht ein Handschlag und ein In-die-Augen-Sehen - manchmal muss es ein Vertrag sein, der unterzeichnet wird.

Und wenn es keine Lösung gibt? Auch das gibt es, klar, aus unterschiedlichsten Gründen. Dann gehen die Gesprächspartner dennoch häufig mit dem Gefühl auseinander, dass sie gehört wurden, dass sie sich aussprechen konnten und nicht wenige starten nach etwas Gedankenpause einen neuen Anlauf im Umgang miteinander.

Wie lange dauert eine Mediation?

Wie so vieles im Leben, lässt sich das nicht so pauschal sagen. Im Allgemeinen sollte eine Mediation zwei Termine umfassen, je nach erfolgter Klärung oder Lösung direkt nacheinander oder mit zeitlichem Abstand. Idealerweise sollte ein Termin 4 Stunden dauern. Je nach Konfliktgröße oder auch beteiligten Personen können natürlich auch mehr Termine oder Stunden zusammenkommen. Am besten, wir klären einfach die Voraussetzungen in einem kurzen Gespräch.

Wie läuft eine Mediation ab?

Mediationen haben ein festes Raster, dass sich wie folgt umschreiben lässt:

  1. Auftragsklärung im Vorfeld

  2. Besprechung des Konfliktfeldes

  3. Gemeinsame Erarbeitung der Themen, über die gesprochen werden soll

  4. Klärung

  5. Lösungsfindung und anschließende Vereinbarung

Vier Frauen in einem Meeting, eine steht und erklärt, während die anderen drei sitzen und Notizen auf Tablets machen, mit Zahnrädern im Hintergrund.

Was bedeutet Auftragsklärung?

In einem ersten Gespräch klären wir gemeinsam ab, um welches Thema es im Großen und Ganzen geht und wer die Beteiligten sind. Gerade im Unternehmenskontext sind meine zwei wichtigsten Fragen an dieser Stelle:

  1. Sind alle Parteien mit dem Verfahren einverstanden und sind sie aus eigenem Willen bereit, teilzunehmen? Denn Freiwilligkeit der Beteiligten ist das Grundprinzip in der Mediation. Dazu gehört auch, dass jede der Parteien das Verfahren abbrechen kann.

  2. Ist allen Beteiligten klar, das Mediation ein ergebnisoffenes Verfahren ist? Gerade in der Konfliktklärung in Unternehmen werden Lösungen angestrebt. Aber trotz allem, wie die Lösung aussieht und ob es überhaupt zu einer tragfähigen Lösung kommt, ist immer den Parteien überlassen.